柳州网络公司：需求说明书怎样写
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柳州网络公司：需求说明书怎样写
给柳州网络公司写需求说明书，核心不是把想要的效果写成一句“做个网站”，而是把业务目标、页面范围、功能规则、内容责任和验收标准写成可逐条确认的文档。它既是报价和排期的依据，也是后期判断“有没有做完”的凭证。下面用一个假设例子说明两种写法的差别，并给出可直接套用的步骤与检查项。
先看一个假设例子：同一件事，两种写法
假设柳州一家做螺蛳粉预包装批发的商户，想找网络公司做官网。第一种写法只有三行：要一个官网、要能在线咨询、要好看，预算面谈。第二种写法补充了这些内容：网站面向外地经销商和本地团购客户；首期上线六个栏目，包括首页、产品分类、批发政策、资质展示、联系我们；产品分类需要支持按口味和规格筛选；在线咨询使用第三方客服工具，由商户自行注册并提供代码；产品图片和文案由商户提供，网络公司负责排版；验收时以手机和电脑各打开一遍、每个栏目可正常访问、表单能收到测试提交为准。
第一种写法看起来省事，实际会在报价阶段产生大量来回：对方不知道要做几个页面、要不要做筛选、素材谁出、改几轮算完。第二种写法把变量固定下来，报价差异通常来自设计风格和开发方式，而不是来自“猜需求”。
需求说明书必须写清的六个部分
- 业务目标与对象：网站给谁看，希望访客完成什么动作，例如留电话、加客服、提交批发申请。目标不同，页面结构和转化入口就不同。
- 页面与栏目清单：逐条列出每个页面名称和用途，避免只写“若干页面”。
- 功能规则：表单要收集哪些字段、是否必填、提交后通知到哪个邮箱或手机，筛选和搜索按什么条件生效。
- 内容责任：文字、图片、视频、资质材料由谁提供，网络公司是否代写代拍，修改次数上限是多少。
- 技术与环境：是否需要独立域名、服务器放在哪里、是否要适配手机、是否需要对接已有系统。
- 验收与交付：什么状态算完成，交付哪些账号和资料，上线后多长时间内处理明显故障。
两种常见处理方案的适用条件
实际沟通中，需求说明书常见两种做法，可以按自身情况选择。
- 方案一：先写简版需求，再让网络公司出详细方案。适用条件是自己对网站不熟、说不清技术细节，但能说清业务和素材情况。做法是先写目标、栏目、功能、内容责任四块，把技术实现留给对方建议。判断结果是：如果对方返回的方案能逐条对应你的四块内容，说明沟通有效；如果只回一句“都可以做”，就需要继续追问。
- 方案二：自己写完整需求说明书，再让对方按文档报价。适用条件是有明确流程、多个部门参与、需要比价或走内部审批。做法是按上面六个部分逐条写，功能规则写到字段级别。判断结果是：各家的报价口径更容易横向比较，但文档准备时间更长，且要接受部分条款需要微调。
两种方案没有绝对优劣。需求越模糊，后期变更越多；需求写得过死，又可能把更合理的实现方式排除掉。较稳妥的做法是：业务目标和验收标准写死，技术实现方式保留讨论空间。
写的时候最容易犯的四个错误
- 用形容词代替标准。“大气”“高端”“简洁”无法验收。可以改成参考同类网站、指定配色方向、说明首页必须出现的几块内容。
- 漏掉内容责任。大量项目卡在素材没到位，而不是开发没做完。写明谁在什么时间提供什么材料。
- 把“优化”当成功能。如果希望网站在搜索结果中被找到，应单独写明做哪些页面、围绕什么业务词、由谁负责持续更新，而不是在需求里写一句“顺便做推广”。
- 不写验收方式。建议写成可执行的检查项，例如：手机和电脑各访问一遍全部栏目；提交一次测试表单并确认收到；核对页面文字与提供的终稿一致。
交付前可以自己跑一遍的检查清单
把需求说明书发给柳州网络公司之前，按下面几项过一遍：页面清单是否每个都有名称和用途；功能规则是否写到字段和触发条件；内容责任是否落到具体一方；是否写明手机端要求；是否写明验收由谁、按什么步骤进行；是否写明上线后账号和资料归谁。任何一项答不上来，就先补上再谈价格，这比事后争论省事得多。
下一步建议：拿一张纸，先把“访客是谁、要他做什么、需要哪几个页面、素材谁出”四句话写出来，再按上面的六个部分扩成文档，然后带着这份文档去和网络公司逐条确认。
